运营银行便是运营危险，防备化解金融危险是永久主题。湖南龙山农商银行集贸支行聚集危险防控要害点，经过把控好危险背面“人”的要素，即放借款的人（客户经理）和用借款的人（客户），完结信贷危险的精准辨认和有用防备。到2024年11月末，集贸支行借款余额3.36亿元，计入表内的不良借款387万元，相应的不良借款率为1.16%，余额与占比较2024年年头完结“双降”，重视类借款占比1.1%，不良借款生成率0.6%，到期借款回收率99.45%，完结模仿赢利948.8万元，完结年度使命154.8%。

　　客户经理作为借款发放的直接“操刀手”，在信贷危险防控中扮演侧重要人物。该支行对客户经理从德、能、勤三个方面精管细培，着力提高其才能本质。

　　培养客户经理道德。经过“一堂道德课”，该支行对新任客户经理进行面对面、一对一地深化交流，讲前史传承，讲反面教材，让客户经理在展开事务时把遵法合规、廉洁自爱摆在首位。经常性与客户经理进行“谈天式”交流，把握其思想动态，时刻重视其消费和行为习气。

　　提高客户经理的才能。该支行一直把造访融入日常作业中，处理因经历不足、辨认禁绝构成的危险问题。支行行长带着年青客户经理造访，要求客户经理在没有事务预定时，两两一组展开造访。在造访前，清晰造访意图，了解职业特色，找到一起话题，约请职业带头人或主管部门一起造访。每周五举行总结复盘会，共享造访经历，提出问题困难，团体参议处理办法，既提高单兵作战才能，又提高团队协作才能。2024年以来，该支行针对城南、集贸两个商场进行循环往复地精密造访，有用收集整理商户信息735户，并树立台账，其间，新办福祥e付出282户，支行最年青的客户经理一人就办理了87户。

　　激起客户经理的自动性。该支行把客户经理作为支行行长后备人才教育训练，增强“主人翁”认识，帮他们构成自动策划作业的习气和大局思想。该支行要求客户经理月初拟定方案，按周报告进展，月底总结并建立下月方针，每季总结复盘。拟定出台支行薪酬绩效查核办法，实施奖优罚劣，查核实现到人。经过节点成果管控和查核到人机制，该支行客户经理每天自动自我组织造访3至5户，作业上不局限于到达方针。到2024年11月末，该支行已清收表表里不良借款337.96万元，超六倍完结年度使命。

　　对客户辨认精确与否，必定的联络到信贷资金的安全。该支行从察客户人品、看客户运营、重客户保护三个方面下手，做到对客户精准辨认，有用防备信贷危险。

　　察人品。在发放借款时，该支行把客户人品摆在第一位，经过与客户“闲谈”，了解其对同行、搭档或某个事情的点评，判别其人生观、价值观是否正向。一起，听取职业带头人、亲朋好友对客户的点评，旁边面了解其是否有不良嗜好、家庭关系是否友善等。

　　看运营。针对运营性借款，该支行遵从“三看两听”的贷前查询准则。“三看”,即一看运营稳定性，运营的时刻越长，堆集的资源越多，阐明客户不好大喜功，可以专心稳健运营；二看运营环境，从运营环境是否洁净整齐，看客户的办理才能；三看现金流，侧重重视进账来历和开销意向，追寻溯源，穿插验证。“二听”，即一听老板的运营理念，对运营现状、商场行情是否清楚，对未来规划是不是合理；二听职工对企业的点评，薪酬是否准时发放等。近三年来，该支行累计发放运营性借款约2.4亿元，每年到期回收率均到达99.5%以上。

　　重保护。该支行经过做实贷后保护办理，着力处理重放轻管、重放轻收的痼疾。该支行依托造访、发挥信息情报员效果，经过抓早抓小，及时把握客户的变化状况。对已露出危险的客户，该支行会发送《申述正告函》，引导客户自动联络支行，洽谈处理方案。到2024年11月末，该支行累计发送《申述正告函》27份，成功处置借款25户，仅申述2户。